Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

velorinquesta, cu sediul în Soseaua Odaii 307-309, București, România, operează ca operator de date personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea română nr. 190/2018. Platforma noastră de raportare financiară pentru investitori procesează datele dumneavoastră cu respectarea strictă a legislației în vigoare.

Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei velorinquesta și a serviciilor conexe oferite prin intermediul site-ului velorinquesta.com. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles termenii acestei politici de confidențialitate.

2. Categorii de Date Colectate

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale, necesare pentru funcționarea optimă a platformei noastre de raportare financiară:

• Date de identificare: nume complet, adresa de email, numărul de telefon, data nașterii
• Date profesionale: compania de afiliație, poziția ocupată, domeniul de activitate
• Date financiare: informații despre portofoliile de investiții, tranzacțiile efectuate, preferințele de risc
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, comportamentul de navigare
• Date de comunicare: istoric conversații cu echipa de suport, preferințele de notificare
• Date biometrice de autentificare: amprente digitale sau recunoaștere facială (doar cu acordul explicit)

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale exclusiv pentru următoarele scopuri legitime, esențiale pentru furnizarea serviciilor noastre specializate:

• Generarea și personalizarea rapoartelor financiare în funcție de profilul dumneavoastră de investitor
• Monitorizarea și analiza performanței investițiilor pentru optimizarea recomandărilor
• Asigurarea securității contului și prevenirea fraudelor prin autentificare multi-factor
• Îndeplinirea obligațiilor legale de raportare către autoritățile competente din România
• Comunicarea informațiilor relevante despre piețele financiare și oportunitățile de investiții
• Îmbunătățirea continuă a platformei prin analize comportamentale și feedback-ul utilizatorilor

4. Bazele Legale ale Prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe următoarele temeiuri juridice solide, stabilite de legislația europeană și națională:

• Consimțământul explicit pentru serviciile opționale și personalizările avansate ale platformei
• Executarea contractului pentru furnizarea serviciilor de raportare financiară convenit
• Interesul legitim pentru optimizarea serviciilor și prevenirea activităților frauduloase
• Obligația legală de conformare cu reglementările financiare din România și UE
• Protecția intereselor vitale în situații de urgență sau riscuri de securitate cibernetică

5. Partajarea Datelor cu Terții

velorinquesta respectă principiul confidențialității și restricționează accesul la datele dumneavoastră. Partajăm informații personale doar în următoarele circumstanțe strict necesare:

• Furnizori de servicii tehnice autorizați care asigură infrastructura platformei (servere cloud, sisteme de backup)
• Instituții financiare partenere pentru procesarea tranzacțiilor și validarea informațiilor
• Autorități de reglementare financiară din România în cazul solicitărilor oficiale legale
• Servicii de auditare externă pentru certificarea conformității și transparenței operațiunilor
• Entități juridice în situații de reorganizare corporativă, cu respectarea tuturor garanțiilor de protecție

Toți partenerii noștri semnează acorduri stricte de confidențialitate și sunt obligați să respecte standardele de protecție a datelor echivalente cu ale noastre.

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației române, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale asupra datelor dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: solicitarea unei copii complete a tuturor datelor procesate despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: corectarea informațiilor inexacte sau incomplete din sistemele noastre
• Dreptul la ștergerea datelor: eliminarea informațiilor când nu mai sunt necesare sau acordul este retras
• Dreptul de limitare a prelucrării: restricționarea procesării în anumite circumstanțe specifice
• Dreptul la portabilitatea datelor: transferarea informațiilor către alt furnizor de servicii
• Dreptul de opoziție: refuzul prelucrării pentru anumite scopuri, inclusiv marketing direct
• Dreptul de retragere a consimțământului în orice moment, fără afectarea legalității prelucrării anterioare

7. Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri de securitate avansate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile între browser și serverele noastre
• Criptarea bazei de date folosind algoritmi AES-256 pentru stocarea informațiilor sensibile
• Autentificare multi-factor obligatorie pentru accesul la conturile cu nivel ridicat de securitate
• Monitorizare continuă a activității suspecte și sisteme automate de detectare a intruziunilor
• Backup-uri regulate ale datelor în centre de date geografically distribuite
• Formare regulată a angajaților în domeniul securității cibernetice și protecției datelor
• Audituri de securitate trimestriale efectuate de către specialiști independenți certificați

8. Reținerea Datelor

Perioada de păstrare a datelor dumneavoastră variază în funcție de tipul informațiilor și scopul pentru care sunt procesate:

• Date de cont activ: pe întreaga durată a relației contractuale plus 3 ani pentru arhivare
• Informații financiare și tranzacții: 10 ani conform reglementărilor contabile românești
• Date tehnice și loguri de sistem: maximum 2 ani pentru optimizarea serviciilor
• Comunicări cu suportul tehnic: 5 ani pentru îmbunătățirea calității serviciilor
• Date biometrice de autentificare: până la retragerea consimțământului sau închiderea contului
• Informații de marketing: până la dezabonarea explicită sau maximum 3 ani de inactivitate

La expirarea perioadelor de reținere, datele sunt șterse automat și definitiv din toate sistemele noastre, inclusiv din backup-uri.

9. Transferuri Internaționale

Pentru anumite servicii tehnice specializate, datele dumneavoastră pot fi transferate către furnizori din afara Uniunii Europene. Aceste transferuri sunt efectuate cu garanții adecvate de protecție:

• Utilizarea exclusivă a furnizorilor din țări cu decizii de adecvare emise de Comisia Europeană
• Implementarea clauzelor contractuale standard aprobate de autoritățile europene de protecție a datelor
• Certificări Privacy Shield pentru partenerii din Statele Unite care respectă aceste standarde
• Acorduri de transfer cu garanții suplimentare de securitate și confidențialitate
• Monitorizare regulată a conformității partenerilor internaționali cu standardele europene

10. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Platforma velorinquesta folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și optimizarea funcționalității serviciilor:

• Cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei și menținerea sesiunii de autentificare
• Cookie-uri de performanță pentru măsurarea vitezei de încărcare și optimizarea tehnică
• Cookie-uri de personalizare pentru salvarea preferințelor utilizatorului și setărilor contului
• Cookie-uri de analiză pentru înțelegerea modului de utilizare a platformei și îmbunătățiri
• Tehnologii de urmărire pentru prevenirea fraudelor și asigurarea securității conturilor

Puteți gestiona setările pentru cookie-uri prin panoul de control din contul dumneavoastră sau prin setările browser-ului utilizat.